ネット上で、商品を販売されていたり、ご予約などを受け付けられている場合も多いと思います。業種や、製品、サービスの内容により、どんなサイトが望ましいかは、変わってきます。

けれど、どんな場合にも、共通して言えるベーシックなポイントの一部をご紹介します。

例えば、家電製品や、書籍、CDなど、メーカーや、型番がわかれば、不良品でない限り、どこでも同じ・・・という商品ならば、あまり商品写真にこだわられる必要はないかもしれません。

けれど、そうではない場合には、商品写真は、大変重要です。

視覚からは、一瞬で多くの情報が伝達されます。長い説明文よりも、1枚の商品写真の方が、雄弁に、一瞬でより多くの情報を伝える可能性が高くなります。
また、ネットでは、実際に商品を見たり、触ったりすることができません。商品写真には、それを商品説明文とともに補う役割もあります。

小さなものや、素材感が大切な商品でしたら、細部のアップ写真や、いろんな角度からの写真を掲載するもの良いでしょう。ご利用者に、安心してご注文いただけるよう、大変わかりやすく、さまざまな商品写真を掲載しているお店もたくさんありますから、お時間のある時に、他のお店をご覧になられて、参考にされることもお勧め致します。

尚、ご予算に余裕があれば、プロのカメラマンに商品写真を撮影してもらっても良いのですが、そういう場合ばかりではありません。
新商品などを迅速にご案内するためには、内部スタッフの方が撮影できれば、それが一番です。最近は、ネットオークションへ出品される方などを想定して、初心者向けの写真の撮り方のガイドブック／参考書も数多く出版されていますので、写真撮影が苦手という方は、そういったものをご参考いただくと良いと思います。

Webの利用者は、自分の興味のある情報が、そこにあるのかどうかを素早く判断します。せっかくお店や、商品ページへ来てもらっても、自分に興味のある情報ではないと判断すると、あっという間に他のページへ移動してしまいます。

だから、セールスポイントを明確に、わかりやすく伝える工夫が大切です。

各商品のことを一番ご存知なのは、Webサイト制作のご依頼主であるお店の方です。「この商品のここを見て欲しい」「これは、ココが他とは違う」など、お客様に訴えられたい情報をしっかり掲載されることがご必要です。

実店舗ならば、スタッフの方が、お客様に対して、その場でいろいろとご説明可能ですが、ネットではそれができません。
例えば、「熟練の職人が1点1点手作りしているから、大量生産の品とは、仕上げが違います」とか、「赤ちゃんが口に入れても安全な素材だけで作っているんですよ」とか、「漁港直送だから、新鮮そのもの！」など、各商品を売られる際に、アピールされたい点を、しっかりわかりやすく掲載しましょう。

文章が苦手な方も、ご自身が、実店舗の店員さんになったつもりで、お客様にその商品をお勧めする場合に、どんな風に説明されるかをご想像いただくと、セールスポイントを考えるヒントになると思います。

ネット上では、同じ商品を取り扱うお店も多くあります。そうすると、実際に購入するお店を決めるのは、価格勝負、もしくは、サービス勝負の可能性が高くなります（実際には、送料・お支払い方法などの他の要素も関係してきますが）。「どこよりも最安値！」と強気にアピールできれば良いのですが、そういう場合ばかりではないでしょう。
そういった場合には、サービスでのアピールをご検討されてみても良いでしょう。

皆さんにも、覚えがありませんか？　同じ商品が同じ値段で販売されていても、「A店だと、おまけが付いてくるから、A店で買った」とか、「B店は店員さんの感じが悪いから、C店で買った」「B店は、ポイントカードがあるから、B店で買った」などなど。実店舗で、同じ商品が同じ値段で売られている場合にも、ちょっとした理由で購入するお店を選ばれていると思います。
ネットの場合も、これに似ていて、レビューなどで評判が著しく悪いなどの場合を除き、ちょっとしたことで、複数のお店から選んでもらえる可能性が高くなります。

おまけは、ささやかなものでも構いません。おまけを付けるのが難しいなら、手書きのカードを添えるなどの手法もあります。追加料金無料で、素敵なギフトラッピングをお願いできるというのも、いいでしょう。

直接対面することのないネットということもあってか、意外とほんのちょっとしたこと、ちょっとした心遣いが嬉しいものです。嬉しい体験は、「良いお店だ」とか、「良い買い物ができた」というプラスの記憶になり、プラスの記憶は、リピート注文や、お店のファンづくりに貢献してくれます。レビューの書き込みができるような仕組みがあれば、良い評価をもらえる可能性も高いでしょう。
ご無理のない範囲で、何かできる「貴店ならでは」のサービスがないか、ご検討されてみてはいかがでしょうか？

プロストエンタープライズでは、それぞれのお客様に応じて、ネットショップ（ECサイト）での商品販売で、より大きな成果を期待できるよう、ご提案致しております。是非お問い合わせ、ご相談ください。